Les guides pratique du locataire

COMMENT CHOISIR SON SEJOUR

Comment choisir et réserver son séjour avec Eden Vacances. Comment effectuer une recherche, comment réserver une location vacances, ...

Comment effectuer une recherche sur le site Eden Vacances ?

Utilisez le moteur de recherche situé en haut à droite de la page d'accueil et indiquez au minimum votre date d’arrivée.

Vous pouvez également indiquer la durée de votre séjour, le nombre d’occupants, le type de bien ainsi que la station dans laquelle vous souhaitez séjourner.

Puis cliquez sur « rechercher », la liste des disponibilités, en temps réel, va alors s’afficher.

Si vous souhaitez affiner votre recherche cliquez sur "locations de vacance" sur la page d'accueil.

Comment réserver une location de vacances ?

Vous pouvez effectuer une réservation de 2 manières différentes:

- Réserver par téléphone : contactez-nous au 02 31 28 28 70, nous vous conseillerons et réserverons ensemble la location de vacances de votre choix.

 - Réserver par Internet :

1. Faites votre recherche (comme indiqué ci-dessus).

2. Choisissez un logement parmi les résultats affichés.

3. Cliquez sur le bouton « Je réserve ! ».

4. Vérifiez la période, le prix, prenez connaissance des conditions générales de vente et indiquez vos coordonnées dans le formulaire prévu à cet effet.

5. Vérifiez ensuite le récapitulatif du montant de la réservation et choisissez le mode de paiement.

6. Une fois la réservation finalisée, vous recevez une confirmation de votre réservation.

Que votre réservation soit effectuée par téléphone ou directement en ligne, vous recevrez ensuite par email la convention de location et l’état descriptif du logement que vous avez réservé. Ces documents sont à éditer, en 2 exemplaires, à signer et à nous retourner par courrier à :

EDEN VACANCES

Avenue Durand Morimbau

BP 56

14390 CABOURG

Si vous ne pouvez pas éditer les documents, sur simple demande nous pouvons vous les faire parvenir par courrier.

Puis-je réserver un séjour pour une durée supérieure à 4 semaines ?

Il est possible de réserver un séjour pour une durée supérieure à 4 semaines, dans ce cas nous vous remercions de nous contacter au 02 31 28 28 70 ou de nous envoyer votre demande par email à

contact@eden-vacances.fr

Dois-je verser un acompte ?

Oui, un acompte de 25% du prix du séjour est demandé à la réservation. Pour toute réservation tardive (départ à moins de 30 jours), la totalité du montant du séjour est à payer au moment de la réservation.

A quel moment le solde doit-il être payé ?

Le solde doit être payé 30 jours avant votre arrivée.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ pour les locations ?

De manière générale, les arrivées s’effectuent entre 16h et 18 h et les départs avant 10h. Ces informations seront rappelées dans votre convention de location.

Dois-je payer un dépôt de garantie?

Un dépôt de garantie vous sera demandé à votre arrivée (par chèque). Le montant du dépôt de garantie dépend du type de logement. Le montant du dépôt de garantie sera précisé dans votre convention de location.

Comment récupérer mon dépôt de garantie?

Si aucune anomalie n'a été constatée suite à votre séjour, votre dépôt de garantie vous sera retourné par courrier et ce au plus tard un mois après votre départ.

Dois-je payer la taxe de séjour ?

Oui, la taxe de séjour est à payer en plus du prix du séjour.

Qui dois-je contacter en cas de problème, question… ?

Eden Vacances est votre interlocuteur durant toute la durée de votre séjour.